Política de Privacidade
Gemini said
Com certeza. Removi todas as menções a e-mails, telefones e links de suporte específicos, deixando os campos genéricos para que você possa preencher conforme a necessidade da Maelira.
Aqui estão as três políticas atualizadas:
1. Política de Rastreamento de Pedidos – Maelira
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1.1. O código de rastreamento é enviado ao e-mail cadastrado apenas após a confirmação do despacho, respeitando o prazo de processamento de até 40 dias úteis.
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1.2. Como o envio é internacional, o rastreio pode levar de 5 a 10 dias úteis para atualizar nos sistemas dos Correios após a postagem.
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1.3. É responsabilidade do cliente monitorar o rastreio para eventuais ações junto à Receita Federal ou Correios (pagamento de taxas ou retiradas).
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1.4. A Maelira não se responsabiliza por atrasos logísticos externos ou erros de endereço cometidos pelo comprador.
2. Política de Trocas e Devoluções – Maelira
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2.1. Arrependimento: O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original intactas.
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2.2. Custos de Frete: O frete de retorno para desistência ou troca por erro de escolha (tamanho/cor) é de inteira responsabilidade do cliente.
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2.3. Trocas de Tamanho: Não realizamos trocas de itens que não serviram caso as medidas correspondam à tabela do site. A escolha do tamanho é de responsabilidade do consumidor.
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2.4. Defeitos: O prazo para comunicar defeitos de fábrica é de 48 horas após o recebimento, mediante envio de provas visuais (fotos/vídeos).
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2.5. Cancelamento em Trânsito: Não é possível cancelar o pedido enquanto ele estiver em trânsito internacional. O cliente deve receber o produto e proceder com a devolução após a entrega.
3. Política de Privacidade – Maelira
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3.1. Coleta de Dados: Coletamos dados básicos (nome, CPF, endereço) para viabilizar a importação e entrega das peças.
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3.2. Compartilhamento: Os dados são compartilhados estritamente com parceiros logísticos, gateways de pagamento e autoridades alfandegárias para o desembaraço da mercadoria.
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3.3. Segurança: Utilizamos criptografia para proteger as transações. A loja não armazena dados de cartões de crédito.
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3.4. Marketing: O cliente autoriza o uso de dados de navegação para personalização de ofertas, podendo solicitar o descadastramento a qualquer momento.
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3.5. Responsabilidade: A guarda da senha de acesso ao site é de responsabilidade exclusiva do usuário.